Všechny vstupenky jsou v zásadě zasílány jako tzv. online vstupenky ve formátu .pdf. Ty si můžete vytisknout nebo je u vstupu ukázat na svém chytrém telefonu jako dokument ve formátu .pdf (bez snímků obrazovky). Upozorňujeme, že QR kód na vstupenkách musí být čitelný (nesmí být ohnutý, displej nesmí být poškozený).

Vstupenky bohužel nelze vrátit. Automatické procesy zajišťují, že vámi vybraná místa jsou závazně rezervována ihned po odeslání objednávky.

Vezměte prosím na vědomí následující právní předpis:

Podle § 312 b odst. 3 č. 6 občanského zákoníku (BGB) se zákon nevztahuje na smlouvy o poskytování služeb v oblasti volnočasových aktivit, mezi které patří i koncerty.

To znamená, že dvoutýdenní právo na zrušení a vrácení smlouvy je vyloučeno.

Viz také naše všeobecné obchodní podmínky.

Pokud již vstupenky nepotřebujete, můžete je předat rodině/přátelům/známým. Vstupenky nelze prodávat za účelem zisku, tj. nesmí být překročena původní kupní cena.

Zakoupené vstupenky nelze komerčně používat pro tomboly a losování o ceny.

V zásadě platí, že každý návštěvník potřebuje platnou vstupenku. Neexistují žádné snížené ceny vstupenek. Doprovod vozíčkářů má vstup zdarma. V tomto případě není vstupenka pro doprovázející osobu vyžadována.

Skupinové slevy bohužel nejsou možné.

V zásadě platí, že každý návštěvník potřebuje platnou vstupenku. Neexistují žádné snížené ceny vstupenek. Děti do 6 let mají zpravidla vstup zdarma. Vzhledem ke zvýšené úrovni hlasitosti není akce vhodná pro děti bez ochrany sluchu. Proto dětem důrazně doporučujeme ochranu sluchu.

Rádi bychom také upozornili, že mladí lidé mladší 16 let mají vstup pouze v doprovodu rodičů nebo zákonných zástupců.

Pokud jde o předpisy týkající se věkových omezení při přijímání, odkazujeme na zákon o ochraně mládeže. Děti mladší 16 let mají vstup povolen pouze v doprovodu rodičů nebo zákonných zástupců. Mladiství starší 16 let mohou být na akci vpuštěni až do oficiálního ukončení akce (00.00 hod.). Podávání alkoholických nápojů se rovněž řídí zákonem o ochraně mládeže.

Dále bychom rádi upozornili, že akce není vhodná pro děti bez ochrany sluchu z důvodu zvýšené hlasitosti. Z tohoto důvodu důrazně doporučujeme používat ochranu sluchu.

Nejpozději do 7 dnů po obdržení zkontrolujte úplnost svých vstupenek a stravenek podle objednávky a případné rozdíly v objednávce nahlaste, jakmile je zjistíte.

V případě ztráty vstupenky vám není možné zaslat náhradní vstupenku. Vstupenky jsou cenné předměty a je třeba s nimi podle toho zacházet. Pokud dojde ke krádeži vstupenek, neprodleně kontaktujte vorverkauf@pichmaennel-oktoberfest.de">vorverkauf@pichmaennel-oktoberfest.de. Naše kancelář Pichmännel Oktoberfestu se pak pokusí zabránit tomu, aby vstupenku použily cizí osoby.

Použitím zde uvedených kontaktních údajů souhlasím s předpisy o ochraně osobních údajů společnosti Feldschlößchen Vertriebsgesellschaft mbH pro přenos, uchovávání a zpracování mých údajů.

Jízdenka neplatí jako jízdenka na veřejnou dopravu. Přesto je možné se do areálu festivalu pohodlně dostat. Další informace naleznete v části "JAK SE DOSTAT NA MÍSTO".

Nápis na jízdence nelze změnit k nepoznání. Je však možné jízdenku přelepit snímatelnou samolepkou. Vstupenky by neměly být v místě QR kódu ohýbány, aby byla zajištěna jejich čitelnost. Vstupenky prosím uchovávejte na bezpečném místě.

Poškozené / ztracené vstupenky obvykle nelze nahradit.

Ne.

Vstupenky ke stolu zahrnují vstup a pobyt ve stanu a rezervaci stolu na akci (kromě vstupenek pro procházky).

Upozorňujeme, že v ceně nejsou zahrnuty poukázky na jídlo.
Poukázky na konzumaci lze zakoupit pouze na místě konání akce.