Häufige Fragen (FAQ)


Loggen Sie sich in unser Vorverkaufsportal HIER ein

Sie gelangen zur Veranstaltungsübersicht. Wählen Sie den von Ihnen gewünschten Veranstaltungstag aus.
Mit einem Klick gelangen Sie zum Saalplan, in welchem Ihnen die verfügbaren Tische angezeigt werden.
Bestellmöglichkeiten:

  • Buchung eines Tisches für 10 Person mit oder ohne Menü. Die Menüübersicht finden Sie HIER (Im Saalplan BLAU und LILA markierte Tische)
  • Buchung von 1 bis 10 Einzelsitzplätzen an einem Tisch. (Im Saalplan GRÜN markierte Tische)
  • Buchung von einer BOX für min. 16 bis max. 20 Personen mit einem 3-Gänge-Menü. Die Menüübersicht finden Sie HIER. (Im Saalplan ROT markierte Tische)

Wählen Sie vor Eingabe Ihrer persönlichen Daten die Option „Ich bestelle im Auftrag einer Firma – Bitte senden Sie mir eine Kostenübernahmeerklärung zu“.

Sie erhalten dann per Mail zusammen mit der Rechnung ein Kostenübernahmeformular, welches Sie ausgefüllt an den Caterer zurücksenden müssen (Details entnehmen Sie bitte dem Schreiben)

Diese Kostenübernahme ist ausschließlich möglich für Firmenkunden im gewerblichen Bereich, Privatpersonen sind davon ausgeschlossen.

Die Gesamtrechnung ist am Veranstaltungsabend in bar oder mit Kreditkarte abzgl. ggf. bereits bezahlter Leistungen (Verzehrgutscheine, Menüs etc.) vor Ort zu begleichen. Abweichende Zahlungsmöglichkeiten müssen vorab direkt zwischen den Vertragspartnern vereinbart werden.

Prinzipiell benötigt jeder Besucher eine gültige Eintrittskarte. Es gibt keine ermäßigten Ticketpreise. Begleitpersonen von Rollstuhlfahrern erhalten freien Eintritt. Eine Eintrittskarte ist in diesem Falle für die Begleitperson nicht erforderlich.

Gruppenrabatte sind leider nicht möglich.

Da der Versand der Tickets online erfolgt, benötigen wir lediglich eine gültige E-Mail Adresse des Bestellers. 

Das Angebot für einen Vertragsabschluss geht vom Kunden aus, sobald dieser den Button „Kostenpflichtig bestellen“ betätigt hat. Erst mit Zuteilung einer Rechnungsnummer und Übersendung der Rechnung in PDF Format per E-Mail durch die Feldschlößchen Vertriebsgesellschaft mbH an den Kunden kommt ein Vertrag zwischen beiden Parteien zustande.

Der Rechnungsversand erfolgt zeitversetzt zur Bestellung, innerhalb von 24 Stunden. Wir bitten um Verständnis, dass Rückfragen zum Rechnungsversand innerhalb dieser 24 Stunden nicht bearbeitet werden können.

Bitte prüfen Sie auch Ihren SPAM-Ordner.

Sollten Sie trotz den oben genannten Hinweisen keine Bestellbestätigung per E-Mail bekommen haben, wenden Sie sich bitte an unser Pichmännel-Oktoberfestbüro: vorverkauf@pichmaennel-oktoberfest.de

Mit Nutzung der hier angegebenen Kontaktdaten stimme ich den Datenschutzbestimmungen der Feldschlößchen Vertriebsgesellschaft mbH zur Übertragung, Speicherung und Verarbeitung meiner Daten zu.

Nachdem Sie Ihre Rechnung erhalten haben (Rechnungsversand innerhalb von 24h nach Bestellung) warten wir auf Ihren Zahlungseingang. Sobald die Übermittlung ihrer Zahlung erfolgreich war, erhalten Sie per E-Mail Ihre Onlinetickets an die von Ihnen hinterlegte E-Mail Adresse. 

Fragen zu Ihrer Bestellung richten Sie bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer an: vorverkauf@pichmaennel-oktoberfest.de.

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Wenn Ihnen auffällt, dass sich ein Fehler in Ihre E-Mail-Adresse eingeschlichen hat, wenden Sie sich bitte umgehend unter Angabe Ihrer Bestellnummer an unser Pichmännel-Oktoberfestbüro unter vorverkauf@pichmaennel-oktoberfest.de

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Sie erhalten dann per Mail eine geänderte Rechnung.

Umbuchung oder Zubuchung von Eintrittskarten sind innerhalb von 5 Tagen und nur VOR Ihrer Zahlung möglich. Senden Sie dazu eine Email an vorverkauf@pichmaennel-oktoberfest.de, in welcher Sie unter Angabe Ihrer Bestellnummer Ihr Anliegen vorbringen. Sollte eine Änderung möglich sein, bekommen Sie per Mail eine geänderte Rechnung zugeschickt.

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Aus technischen Gründen ist eine Zusammenlegung, oder ein Bearbeiten von Bestellungen für verschiedene Veranstaltungstage nicht möglich. Bitte geben Sie in diesem Fall eine weitere Bestellung auf.

Es besteht die Möglichkeit, in diesem Falle ein Flanierticket OHNE Sitzplatzanspruch zuzubuchen. Allerdings weisen wir Sie darauf hin, dass an einer Biertischgarnitur nur 10 Personen Platz finden.

Die Zubuchung von Flaniertickets ist innerhalb von 5 Tagen und nur VOR ihrer Zahlung möglich. (Voraussetzung dafür ist, dass an diesem Veranstaltungstag noch Flaniertickets verfügbar sind!) Senden Sie dazu eine Email an vorverkauf@pichmaennel-oktoberfest.de, in welcher Sie unter Angabe Ihrer Bestellnummer Ihr Anliegen vorbringen. Sollte eine Änderung möglich sein, bekommen Sie per Mail eine geänderte Rechnung zugeschickt.

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Es ist nicht möglich, gekaufte Tickets zurückzugeben oder andere Gäste an Ihrem Tisch zu platzieren.

Leider ist es uns nicht möglich, Ihre Bestellung nach Zahlungseingang zu ändern oder zu stornieren. Automatische Prozesse sorgen dafür, dass nach Ihrem Zahlungseingang die Tickets verbindlich gebucht werden.

Umtausch, Umbuchung oder Stornierung von Eintrittskarten sind je nach Verfügbarkeit innerhalb von 5 Tagen und VOR ihrer Zahlung möglich. Senden Sie dazu eine Email an vorverkauf@pichmaennel-oktoberfest.de, in welcher Sie unter Angabe Ihrer Reservierungsnummer Ihr Anliegen vorbringen.

Mit Nutzung der hier angegebenen Kontaktdaten stimme ich den Datenschutzbestimmungen der Feldschlößchen Vertriebsgesellschaft mbH zur Übertragung, Speicherung und Verarbeitung meiner Daten zu.

Bitte beachten:
Ticketbestellungen unterliegen nicht dem Fernabsatzgesetz. § 312 b Abs. 3 Nr. 6 BGB regelt, dass das Gesetz auf Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich der Freizeitgestaltung, die auch Konzerte umfasst, keine Anwendung findet.
Dies bedeutet, dass ein zweiwöchiges Widerrufs- und Rückgaberecht ausgeschlossen ist.

Generell ist eine Änderung der Bestellung bzw. der Rechnung nach Abschluss des Bestellvorgangs ohne zwingend notwendigen Grund leider nicht möglich.

Die von Ihnen bei der Bestellung angegebenen personenbezogenen Daten werden durch die Feldschlößchen Vertriebsgesellschaft mbH nur zum Zwecke der Begründung des entsprechenden Vertrages, zur Vertragsdurchführung und -abwicklung sowie zu Abrechnungszwecken erhoben, verarbeitet und genutzt.
Die Feldschlößchen Vertriebsgesellschaft mbH wird Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte, insbesondere nicht an andere Unternehmen oder andere Organisationen, übermitteln, es sei denn, Sie erteilen der Feldschlößchen Vertriebsgesellschaft mbH hierzu eine ausdrückliche Einwilligung oder die Feldschlößchen Vertriebsgesellschaft mbH ist zur Weitergabe dieser Daten gesetzlich verpflichtet, beispielsweise aufgrund einer gerichtlichen Verfügung oder behördlichen Anordnung.

Wir bieten folgende Bezahlmöglichkeiten an:

  • Paypal
  • Vorkasse/Überweisung

Für alle Bezahlmöglichkeiten gilt, dass Ihre Bestellung erst nach Zahlungseingang bearbeitet wird. Der Versand der Tickets erfolgt nach Zahlungseingang an die von Ihnen hinterlegte E-Mail Adresse. Fragen zu Ihrer Bestellung richten Sie bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer an: vorverkauf@pichmaennel-oktoberfest.de.

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Nach Abschluss der Bestellung, erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden Ihre Rechnung. In dieser bitten wir Sie, den ausstehenden Zahlungsbetrag innerhalb der nächsten sieben Tage auf das angegebene Konto zu überweisen.

Geben Sie ausschließlich die in der Rechnung angegebene Rechnungsnummer als Verwendungszweck an, ansonsten können wir die Zahlung nicht Ihrer Bestellung zuordnen. Sollte der Name des Kontoinhabers abweichend vom Besteller sein, geben Sie bitte den Namen des Bestellers mit an.

Bitte überweisen Sie immer den vollständigen Endbetrag, da Teil- oder Ratenzahlungen zu einer automatisierten Stornierung führen.

Sollten Sie mehrere Bestellungen aufgegeben haben, überweisen Sie bitte den jeweiligen Endbetrag pro Bestellung separat unter Angabe des entsprechenden Verwendungszwecks.

Überweisungen benötigen ca. 1-2 Werktage, bis Sie beim Zahlungsempfänger ankommen. Wir empfehlen ihnen daher den Betrag sofort zu überweisen, damit sichergestellt wird, dass Ihre Zahlung rechtzeitig bei uns eingeht.

Eine Zahlung auf Raten ist leider nicht möglich. Es muss immer der gesamte Endbetrag bezahlt werden.
Wir bieten folgende Bezahlmöglichkeiten an:

  • Paypal
  • Vorkasse/Überweisung

Sollte zum gesetzten Zahlungsziel kein Zahlungseingang erfolgen, wird Ihre Reservierung storniert und die blockierten Plätze werden wieder zum Verkauf freigegeben. Sie erhalten per Mail eine Information über die Stornierung Ihrer Bestellung. Darüber hinaus eingehende Zahlungen werden zurück überwiesen. Nach Erhalt unserer Stornierungsinformation müssen Sie eine Buchung erneut vornehmen.

Wenden Sie sich bitte umgehend an vorverkauf@pichmaennel-oktoberfest.de, damit wir uns um Ihr Problem kümmern können. Bitte teilen Sie uns den Namen des Bestellers und die Rechnungsnummer mit.

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Der Versand der Tickets erfolgt innerhalb von 5 Werktagen nach Zahlungseingang an Ihre angegebene E-Mail-Adresse als .pdf Dokument.

Fragen zu Ihrer Bestellung richten Sie bitte unter Angabe Ihrer Reservierungsnummer an: vorverkauf@pichmaennel-oktoberfest.de.

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Tisch-Tickets beinhalten den Zutritt und den Aufenthalt im Festzelt sowie die Reservierung des Tisches für den Veranstaltungsabend (keine Platzreservierung bei Flaniertickets).

Bitte beachten Sie, dass keine Verzehrgutscheine inbegriffen sind.

Grundsätzlich werden alle Tickets als sogenannte Onlinetickets im .pdf Format versandt. Diese können ausgedruckt oder auf dem Smartphone als .pdf Dokument am Einlass vorgezeigt werden (keine Screenshots). Bitte beachten Sie dass der auf den Tickets aufgebrachte QR Code lesbar sein muss (nicht geknickt, Display nicht gebrochen). 

Leider ist eine Rückgabe von Tickets nicht möglich. Automatische Prozesse sorgen dafür, dass nach Absenden Ihrer Bestellung die von Ihnen gewählten Plätze umgehend verbindlich reserviert werden.

Bitte beachten Sie folgende gesetzliche Regelung:
Ticket-Bestellungen unterliegen nicht dem Fernabsatzgesetz.§ 312 b Abs. 3 Nr. 6 BGB regelt, dass das Gesetz auf Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich der Freizeitgestaltung, die auch Konzerte umfasst, keine Anwendung findet.
Dies bedeutet, dass ein zweiwöchiges Widerrufs- und Rückgaberecht ausgeschlossen ist.
Bitte beachten sie dazu auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wenn Sie Ihre Karten nicht mehr benötigen, können Sie diese an Familie/ Freunde/ Bekannte weitergeben. Die Tickets dürfen nicht gewinnbringend verkauft werden, heißt der ursprüngliche Kaufpreis darf nicht überschritten werden.

Die gekauften Tickets dürfen nicht kommerziell für Gewinnspiele und Verlosungen genutzt werden.

Prinzipiell benötigt jeder Besucher eine gültige Eintrittskarte. Es gibt keine ermäßigten Ticketpreise. Begleitpersonen von Rollstuhlfahrern erhalten freien Eintritt. Eine Eintrittskarte ist in diesem Falle für die Begleitperson nicht erforderlich.

Gruppenrabatte sind leider nicht möglich.

Prinzipiell benötigt jeder Besucher eine gültige Eintrittskarte. Es gibt keine ermäßigten Ticketpreise. Kindern unter 6 Jahren wird in der Regel freier Eintritt gewährt. Aufgrund des erhöhten Lautstärkepegels ist die Veranstaltung für Kinder ohne Hörschutz nicht geeignet. Wir empfehlen daher dringend einen Hörschutz für Kinder.
Wir weisen außerdem darauf hin, dass Jugendlichen unter 16 Jahren der Zutritt nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten gewährt werden kann.

Für die Zutrittsbestimmungen hinsichtlich Altersbeschränkungen verweisen wir auf das Jugendschutzgesetz. Kinder unter 16 Jahren kann der Zutritt nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten gewährt werden. Jugendlichen über 16 Jahren wird der Zutritt zur Veranstaltung bis zum offiziellen Veranstaltungsende (00.00 Uhr) gewährt. Der Ausschank von alkoholhaltigen Getränken orientiert sich ebenfalls am Jugendschutzgesetz.

Weiterhin weisen wir darauf hin, dass die Veranstaltung aufgrund des erhöhten Lautstärkepegels nicht für Kinder ohne Hörschutz geeignet ist. Aus diesem Grund empfehlen wir dringend die Verwendung eines Hörschutzes.

Bitte prüfen Sie die Vollständigkeit Ihrer Tickets anhand Ihrer Bestellung bis spätestens 7 Tage nach Erhalt dieser und melden Sie uns Differenzen zu Ihrer Bestellung unverzüglich nach Kenntnisnahme.

Es ist nicht möglich, Ihnen bei Verlust des Tickets, einen Ersatz zukommen zu lassen. Tickets sind Wertgegenstände und müssen dementsprechend behandelt werden. Wenn Ihnen Tickets gestohlen werden, wenden Sie sich bitte umgehend an vorverkauf@pichmaennel-oktoberfest.de. Unser Pichmännel-Oktoberfestbüro versucht dann die Verwendung des Tickets von Fremden zu verhindern.

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Das Ticket gilt nicht als Fahrschein im ÖPNV. Eine Anreise zum Festgelände ist dennoch bequem möglich. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte dem Punkt ANFAHRT.

Die Beschriftung des Tickets darf nicht unkenntlich gemacht werden. Das Überkleben mit einem wieder ablösbaren Aufkleber ist allerdings möglich. Die Tickets sollten an der Stelle des QR-Codes nicht geknickt werden um dessen Lesbarkeit zu gewährleisten. Bitte bewahren Sie Ihre Tickets an einem sicheren Ort auf.
Üblicherweise können beschädigte / verlorene Tickets nicht ersetzt werden.

Nein.

Bei dem Status "ausverkauft" ist das Ticketkontingent für diesen Veranstaltungstag ausgeschöpft.
Restkarten und rückläufige Tickets werden zurück in den Vorverkauf gegeben.

Bitte schauen Sie ab und zu in unserem Vorverkaufsportal nach, ob Kontingente frei geworden sind. Es lohnt sich!

Der Einlass öffnet 17.00 Uhr. Beginn der Veranstaltung ist 18.00 Uhr. Ausschankschluss im gesamten Festzelt ist spätestens 23.30 Uhr (Ausnahmen siehe Sonderaushänge)
Das Veranstaltungsende ist spätestens 30 Minuten nach Ausschankschluss und bedingt das unverzügliche Verlassen des Veranstaltungsgeländes. ACHTUNG: abweichende Zeiten für Pichmännel-Frühschoppen entnehmen Sie bitte der Detailseite zur Veranstaltung.

In solchen Fällen informieren wir Sie unter Ihrer E-Mail-Adresse. Sie können sich auch selbstständig noch einmal vor dem Veranstaltungstermin auf unserer Homepage erkundigen.

Für Fälle aufgrund höherer Gewalt sowie behördlicher Auflagen informieren Sie sich bitte anhand unserer AGB und Veranstaltungsordnung.

Bei verschobenen Veranstaltungen behalten die Tickets Ihre Gültigkeit.

Generell ist es eher unüblich, dass Aufnahmen jeglicher Art während der Veranstaltung erlaubt sind. Aufnahmen mit Handys und Kleinkameras werden toleriert. Für professionelles Kameraequipment (z.B. Spiegelreflexkameras) wird ein Presseausweis benötigt.

Das Zelt ist ebenerdig befahrbar. Behindertentoiletten sind vorhanden. Wir weisen jedoch darauf hin, dass Rollstuhlfahrer aufgrund der Platzeinteilung und der Biertischgarnituren nur an der Stirnseite eines Tisches Platz finden. Wählen Sie deshalb bitte einen Tisch, welcher nicht direkt an den Hauptgängen liegt.

Es gibt es bei jeder Veranstaltung eine gebührenpflichtige Garderobe. Diese befindet sich unmittelbar im Eingangsbereich zum Festzelt.

Es dürfen keine Speisen oder Getränke zu den Veranstaltungen mitgebracht werden.

Alle Speisen und Getränke sind sofort beim Servicepersonal zur Zahlung fällig. Der Rechnungsbetrag ist ausschließlich durch Bargeld zu begleichen. Kartenzahlungen sind ab 10€ Rechnungsbetrag an allen Barverkaufsstellen möglich. Etwaige Einwände gegen den Rechnungsinhalt sind unmittelbar beim Servicepersonal bzw. der Geschäftsleitung vor Bezahlung vorzubringen. Spätere Reklamationen können nicht mehr berücksichtigt werden.

Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall unser Pichmännel-Oktoberfestbüro unter vorverkauf@pichmaennel-oktoberfest.de. Wir leiten Ihre Reklamation dann gerne an den zuständigen Mitarbeiter weiter.

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Da uns Ihre Meinung wichtig ist, freuen wir uns über Ihre Nachrichten an vorverkauf@pichmaennel-oktoberfest.de

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