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Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Vertragspartner

Betreiberin der Internetseiten www.pichmaennel-oktoberfest.de und Veranstalterin des „Pichmännel Oktoberfest“ ist die

Feldschlößchen Vertriebsgesellschaft mbH

Cunnersdorfer Str. 25, 01189 Dresden                                                                         - Veranstalterin -

vert.d.d. Geschäftsführung: Mike Gärtner, Karsten Uhlmann

Amtsgericht Dresden

Handelsregisternummer HRB 29578

Ust-IdNr. DE 274903506                                                                                 

Durch den Kauf von Eintrittskarten bzw. anderer damit zusammenhängender Leistungen, kommt ein Vertragsverhältnis direkt zwischen dem Vertragspartner (Kunden) und der Veranstalterin zustande. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sowie die Hausordnung (http://www.pichmaennel-oktoberfest.de/veranstaltungsordnung.html) sind Bestandteil des Vertrages. Ablauf und Inhalt der Veranstaltungen liegen in alleiniger Verantwortung der Veranstalterin. Für die Gewährleistung des Stattfindens von Veranstaltungen ist die Veranstalterin verantwortlich.

§ 2 Vertragsschluss

Eintrittskarten können vom Kunden online (www.pichmaennel-oktoberfest.de) erworben werden. Über die Internetseite erfolgt das verbindliche Angebot zum Vertragsschluss seitens des Kunden durch die korrekte Eingabe und Absendung aller notwendigen Daten zur Kauf- und Zahlungsabwicklung und zum Versand der Karten. Der Vertrag wird erst nach Prüfung auf Verfügbarkeit der Eintrittskarten und Bestätigung der Veranstalterin an den Kunden wirksam.

§ 3 Eintrittskarten, Verzehrgutscheine, Menübestellungen

a)     Die Eintrittskarten sind nur für den jeweils ausgestellten Veranstaltungstag und der jeweiligen Veranstaltungszeit gültig und nicht auf andere Tage übertragbar. Der Kunde hat die Bestellung nach Zusendung auf Richtigkeit zu prüfen. Bei Abweichungen sind diese unverzüglich, spätestens jedoch 10 Kalendertage nach Zugang (oder im Falle kurzfristigerer Bestellungen bis drei Kalendertage vor der Veranstaltung) bei der Veranstalterin per Email an vorverkauf@pichmaennel-oktoberfest.de geltend zu machen, um der Veranstalterin die Möglichkeit der Nachbesserung zu geben. Die Veranstalterin ist berechtigt, verspätete Einwendungen zurückzuweisen.

b)    Seitens der Veranstalterin gibt es keine Verpflichtung den Vertragspartner über eventuelle Änderungen von Terminen oder Veranstaltungsorten, bzw. Absagen der jeweiligen Veranstaltungen, persönlich zu informieren. Der Vertragspartner ist somit selbst verpflichtet, sich über Änderungen der Veranstaltungen (Uhrzeit, Ort u. a.) zu informieren. Die Veranstalterin kommt nicht für die Kosten (z.B. Anreise und Unterbringung) infolge von Termin- bzw. Anfangszeitverschiebungen, Programmänderungen oder Ausfällen auf.

c)     Die Kartenauswahl (Bühnenwiese und PichmännelBoxen) erfolgt stets nach den aktuellen Verfügbarkeiten in den jeweiligen Kategorien. Für Karten der freien Sitzplatzwahl (Flanierkarten) besteht kein Anspruch auf einen bestimmten Sitzplatz, daher sind Reklamationen dahingehend ausgeschlossen. Käufer der freien Sitzplatzwahl erklären sich damit einverstanden, dass bis zu 10 Personen an einer Festzeltgarnitur platziert werden können.

d)    Verzehrgutscheine sind ausschließlich für alle Gerichte und Getränke auf der am Veranstaltungstag gültigen Speisekarte einlösbar und nur an dem darauf ausgewiesenem Datum gültig.

Zum Erwerb von einer Maß Pichmännel-Festbier, einer Maß Feldschlößchen Radler oder einer Maß Feldschlößchen Alkoholfrei können Verzehrmarken verwendet werden. Zusätzlich gewünschte Verzehrmarken können während des Bestellprozesses ausgewählt werden. Die Verzehrmarken haben ausschließlich für die Dauer des jeweilig im Jahr stattfindenden Pichmännel-Oktoberfestes Gültigkeit.

Eine Erstattung von nicht eingelösten Verzehrgutscheinen ist nicht möglich. Es besteht keine Möglichkeit, sich Beträge für kommende Veranstaltungen gutschreiben zu lassen oder sich Gutschriften oder Gutscheine über nicht verbrauchte Beträge ausstellen zu lassen. Es erfolgt keine Auszahlung von eventuellen Restbeträgen.

Die Verzehrgutscheine sind  nicht auf den Kauf von Souvenirs übertragbar.

e)     Menübestellungen haben ausschließlich an dem Tag der Reservierung gemäß der Reservierungsbestätigung Gültigkeit. Ein Ersatz oder die Erstattung bei nicht Erscheinen ist nicht möglich. Dies gilt ebenso wenn bei Tischreservierungen nicht alle Plätze vollständig eingenommen werden.

f)     Es erfolgt kein Ersatz bei Verlusten oder Beschädigungen von Eintrittskarten und/oder Wertmarken.

§ 4 Zahlungsbedingungen

Alle Speisen und Getränke sind sofort beim Servicemitarbeiter zur Zahlung fällig. Der Rechnungsbetrag ist ausschließlich durch Bargeld oder Wertmarken zu begleichen. Wir weisen vorsorglich darauf hin, dass Kartenzahlungen sowie Schecks nicht akzeptiert werden. Etwaige Einwände gegen den Rechnungsinhalt sind unmittelbar bei Ihrem Servicemitarbeiter bzw. der Geschäftsleitung vor Bezahlung vorzubringen. Spätere Reklamationen können nicht mehr berücksichtigt werden.

Alle Preise werden grundsätzlich als Endpreis angegeben, inkl. der gesetzl. MwSt., der Vorverkaufs-  und Bearbeitungsgebühr. Versandgebühren und Kosten externer Partner (PayPal) und Dienstleister werden gesondert ausgewiesen.

§ 5 Rückgabe von Eintrittskarten, Rückerstattung des Kaufpreises

a)     Eine Rückgabe von bereits versandten Eintrittskarten und bereits gekauften Verzehrgutscheinen ist ausschließlich bei einer Absage oder Terminverschiebung der Veranstaltung möglich. Ticket-Bestellungen unterliegen nicht dem Fernabsatzgesetz. § 312 b Abs. 3 Nr. 6 BGB regelt, dass das Gesetz auf Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich der Freizeitgestaltung, die auch Konzerte umfasst, keine Anwendung findet. Somit ist ein zweiwöchiges Widerrufs- und Rückgaberecht ausgeschlossen.

Ein Rücktritt vom Kauf ist nur bis zur Bearbeitung der Bestellung bei der Veranstalterin möglich.

b)    Bei Ausfall von Veranstaltungen oder Programmänderungen die der Veranstalter zu vertreten hat - das heißt Änderung des Hauptprogrammteils, (nicht „Spezial Gast“ oder Vorprogramm) kann der zu viel entrichtete Kartenpreis an den Kunden ausgezahlt werden. Dies gilt nur für die direkt beim Veranstalter erworbenen Eintrittskarten. Bearbeitungsgebühren und Versandkosten werden nicht erstattet.

c)     Bei Terminverschiebung einer Veranstaltung behalten die Eintrittskarten ihre Gültigkeit, sofern nicht von der Veranstalterin weitere Änderungen vorgenommen werden. Kann ein Kunde den neuen Termin nicht wahrnehmen, müssen die Eintrittskarten innerhalb von 14 Tagen nach dem ursprünglichen Termin bei der Veranstalterin vorliegen, da seitens der Veranstalterin die Stornierung nur in diesem Zeitraum gewährleistet wird. Bearbeitungsgebühren und Versandkosten werden nicht erstattet.

d)    Eine aus organisatorischen Gründen notwendige Verlegung eines Veranstaltungsortes innerhalb einer Stadt schließt den Umtausch sowie die Rückgabe von Eintrittskarten aus.

e)     Änderungen der Einlass- und Anfangszeiten, Programmänderungen sowie Absagen oder Konzertverschiebungen sind kurzfristig möglich. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, sich rechtzeitig vor Beginn seiner Veranstaltung über etwaige Änderungen zu informieren.

f)     Sollte zum Reservierungstermin aufgrund behördlicher Anordnungen, Sicherheitsgesichtspunkten, höherer Gewalt oder sonstigen wichtigen Gründen die Veranstaltung ganz oder teilweise nicht möglich sein, werden die anlässlich der Veranstaltung gekauften Karten und Verzehrgutscheine gegen Rückgabe erstattet. Darüber hinausgehende Ansprüche und eine weitergehende Haftung der Veranstalterin sind in den genannten Fällen ausgeschlossen.

§ 6 Bezahlung & Versand

a)     Bei einer Online-Bestellung oder einer telefonischen Bestellung erfolgt die Bezahlung vorab per Überweisung oder per PayPal. Die Bezahlung sollte umgehend, spätestens jedoch 7 Werktage nach der Bestellung erfolgen. Für die rechtzeitige Bezahlung gilt der rechtzeitige Zahlungseingang auf dem Konto der Veranstalterin. Der Versand der Tickets erfolgt ab KW 17 an Ihre in der Bestellung angegebene Lieferadresse. Aufgrund des hohen Bestellaufkommens kann der Versand bis zu 4 Wochen in Anspruch nehmen und erfolgt nach Reihenfolge der Zahlungseingänge. Sie erhalten jeweils per Mail eine Benachrichtigung über den Zahlungseingang und über den Versand. Fragen zu Ihrer Bestellung richten Sie bitte unter Angabe Ihrer Reservierungsnummer an: vorverkauf@pichmaennel-oktoberfest.de

Die Versendung der Eintrittskarten erfolgt, ausgenommen der gesetzlichen Feiertage, von Montag bis Freitag. Sollte die Bezahlung einer Bestellung nicht rechtzeitig erfolgen, behält sich die Veranstalterin vor, die Bestellung zu stornieren.

Für Bezahlungen via PayPal gelten die AGB´s des Anbieters. Etwaige anfallende Gebühren werden dem Kunden zusätzlich in Rechnung gestellt.

b)    Um eine pünktliche Zustellung zu gewährleisten, endet die Bestellaufnahme 14 Tage vor dem Veranstaltungsdatum. Bei unkorrekter und/oder unvollständiger Adressangabe übernimmt die Veranstalterin keine Gewähr für die Zustellung der Bestellung. Eine Kartenhinterlegung an der Abendkasse ist nicht möglich.

c)     Kommt es aufgrund von in der Sphäre des Vertragspartners liegenden Umständen bei der Bezahlung zu Schwierigkeiten (bspw. Rückbuchungen, Zahlungswidersprüchen), trägt er sämtliche in diesem Zusammenhang entstehenden Kosten und Gebühren. 

d)    Der Kartenversand erfolgt auf Wunsch des Kunden als Einwurfeinschreiben oder als Übergabeeinschreiben (ab 500€ Bestellwert ist nur Übergabeeinschreiben möglich), an die hinterlegte Adresse. Der Kunde quittiert beim Empfang der Karten ebenfalls die Richtigkeit der bestellten Karten und optionalen Zusatzbestellungen. Ist die Übergabe der Karten durch ein Verschulden des Kunden nicht möglich, trägt er die damit verbundenen Kosten. Mit Gefahrenübergang gilt die Lieferung als abgeschlossen.

e)     Die Eintrittskarten bleiben bis zur endgültigen Bezahlung Eigentum der Feldschlößchen Vertriebsgesellschaft mbH.

§ 7 Beschränkungen der Weitergabe von Tickets

Aus Gründen der  Unterbindung des Weiterverkaufs von Tickets zu überhöhten Preisen und eine damit verbundene Rufbeeinträchtigung der Veranstalterin, liegt es im Interesse der Veranstalterin, die Weitergabe von Tickets einzuschränken. Der Vertragspartner verpflichtet sich, die Eintrittskarten ausschließlich zum privaten Gebrauch zu erwerben und zu nutzen. Dem Vertragspartner ist es insbesondere untersagt:

  • Eintrittskarten ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung der Veranstalterin gewerblich und/oder kommerziell weiterzugeben und/oder zu veräußern,
  • Eintrittskarten im Rahmen von der Veranstalterin nicht autorisierten Internetauktionen zum Verkauf anzubieten,
  • Eintrittskarten an Dritte zu verkaufen, um Gewinn zu erzielen,
  • Eintrittskarten zu Zwecken der eigenen Werbung, der Vermarktung, oder Gewinnerziehlung bzw. Teil eines vom Veranstalter nicht autorisierten Hospitality- oder Reisepakets weiterzugeben und/oder zu veräußern.

Ein Verkauf von Eintrittskarten vor dem Veranstaltungsort ist ausnahmslos untersagt.

Bei Zuwiderhandlung muss der Kunde/Verkäufer der Karten mit rechtlichen Maßnahmen des Veranstalters rechnen.

§ 8 Datenschutz und Datenverarbeitung

Die Übermittlung von Daten, insbesondere Kontoverbindungen erfolgt ausschließlich auf eigene Gefahr des Kunden. Der Veranstalter verarbeitet personenbezogene Daten unter Einhaltung der Datenschutzbestimmungen, insbesondere des TDDSG und BDSG. Personenbezogene Daten werden in dem für die Durchführung des Vertragsverhältnisses erforderlichen Umfang im automatisierten Verfahren erhoben, verarbeitet und genutzt.

§ 9 Haftungsbeschränkungen, Ausschluss des Rücktritts bei bestimmten Pflichtverletzungen

Die Feldschlößchen Vertriebsgesellschaft mbH haftet gemäß den gesetzlichen Vorschriften nach dem Produkthaftungsgesetz, für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden, bei arglistigem Verschweigen von Mängeln, sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei Schäden, die durch einfache Fahrlässigkeit verursacht werden, hafte die Feldschlößchen Vertriebsgesellschaft mbH, soweit diese Fahrlässigkeit die Verletzung solcher Vertragspflichten betrifft, deren Einhaltung für die Erreichung des Vertragszwecks von besonderer Bedeutung ist (Kardinalpflichten). Sie haftet jedoch nur, soweit die Schäden in typischer Weise mit dem Vertrag verbunden und vorhersehbar sind. Bei einfachen fahrlässigen Verletzungen nicht vertragswesentlicher Nebenpflichten besteht keine Haftung. Die Haftungsbeschränkungen gelten auch, soweit die Haftung für die gesetzlichen Vertreter, leitenden Angestellten und sonstigen Erfüllungsgehilfen betroffen ist.

Das Recht des Vertragspartners, sich wegen einer nicht von der Veranstalterin zu vertretenden Pflichtverletzung vom Vertrag zu lösen, ist, bis auf die vorgenannten Ausnahmen, ausgeschlossen.

§ 10 Schlussbestimmungen

a)     Es gilt das jeweilig gültige Recht der Bundesrepublik Deutschland.

b)    Sofern es sich beim Vertragspartner um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und der Veranstalterin der Gerichtsstand Dresden.

c)     Sollten eine oder mehrere Klauseln dieser Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird hierdurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt eine andere wirksame und durchführbare Bestimmung, welche die Parteien im Hinblick auf Sinn und Zweck dieses Vertrages vereinbart hätten, wenn sie bei Abschluss dieses Vertrages die Unwirksamkeit oder Undurchführbarkeit der jeweiligen Bestimmung bedacht hätten und welche den Absichten der Parteien im Hinblick auf Sinn und Zweck dieses Vertrages entspricht. Diese Bestimmung findet entsprechende Anwendung, falls diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen eine Lücke enthalten sollte.

Der Versand der Tickets erfolgt ab KW 17 an Ihre in der Bestellung angegebene Lieferadresse. Aufgrund des hohen Bestellaufkommens kann der Versand bis zu 4 Wochen in Anspruch nehmen und erfolgt nach Reihenfolge der Zahlungseingänge. Sie erhalten jeweils per Mail eine Benachrichtigung über den Zahlungseingang und über den Versand.

Fragen zu Ihrer Bestellung richten Sie bitte unter Angabe Ihrer Reservierungsnummer an: vorverkauf@pichmaennel-oktoberfest.de


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